发布时间：2020-05-03 11:18:10
?根据**机构公布的数据，2019年初，我国有8000多万中小企业。在大小工业中，企业之间的竞争达到了前所未有的水平。由于中小微企业运营成本高、业务不稳定，一般企业不会采取培训员工的方式，而是采用外包服务的方式，使其能够专注于核心销售业务，实现内外部资源的优化协调，有效降低企业成本。在中小微企业率先采用的外包企业服务中，财税代理机构不应放过。据了解，我国90%以上的中小企业有对财税代理的需求，企业的财税服务有1000亿级的市场空间。目前，财税服务领域正处于快速发展时期。中国目前有10万多家金融和税务服务公司，尚未形成行业巨头，具有相当的潜力。
根据**机构公布的数据，2019年初，我国有8000多万中小企业。在大小工业中，企业之间的竞争达到了前所未有的水平。由于中小微企业运营成本高、业务不稳定，一般企业不会采取培训员工的方式，而是采用外包服务的方式，使其能够专注于核心销售业务，实现内外部资源的优化协调，有效降低企业成本。在中小微企业率先采用的外包企业服务中，财税代理机构不应放过。据了解，我国90%以上的中小企业有对财税代理的需求，企业的财税服务有1000亿级的市场空间。目前，财税服务领域正处于快速发展时期。中国目前有10万多家金融和税务服务公司，尚未形成行业巨头，具有相当的潜力。
那么，财税服务公司应该突出什么样的特点呢？谁能成为金融和税务服务的赢家？接下来，我们不妨进入一个快速发展的企业服务平台——新河企业服务。新河企业服务有限公司成立于2015年5月，位于深圳，四年内服务企业超过2500家。
新河企业服务是一个综合性的企业服务平台。除提供财税代理服务外，还为中小企业提供知识产权、法律咨询、综合金融等增值企业服务。据了解，新河企业服务平台的财税服务客户续费率很高，平台续费率在80%以上。新河企业服务部总经理杨元国表示，很多老客户会在线下向平台介绍新客户，小程序和服务号码的在线输入也会吸引新客户主动下单。
在服务客户多、老客户粘性强的现象背后，与新河企业服务打造的“三板斧”有着很大的关联。
新河企业服务的三大轴心：高性价比、脱媒性、强专业性
首先，让我们看看新河企业服务在性价比方面做了哪些工作。
首先，一定是价格。财税行业存在一个非常复杂的现象，即各公司的报价参差不齐。新河企业服务采用透明报价，即为客户提供清晰的年费报价。与一些企业在市场上每月报价99元和128元相比，慈和企业服务没有任何“隐形”收费，也不会在透明的年费中增加收费。
第二，看服务质量。据了解，新河企业服务在业内首创了“集团服务模式”，即有三四个人专门为一个客户提供精细化的财税服务。例如：一家电子商务公司在一个小程序中下单时，新河企业服务会立即创建一个微信群，为电子商务公司提供服务。微信群包括：会计主管、会计助理、工商现场服务、办证服务人员。
新河企业服务四人制标准服务团队的特点是分工明确、责任到人。会计主管提供咨询、纳税申报和会计服务，会计助理提供有约束力的发票和凭证服务，工商领域负责登记变更、股权转让等服务，营业执照办事员提供营业执照办理（食品、卫生、，等）服务。这一创新措施可以确保客户在任何时候都能找到他们想服务的人，随时随地进行沟通和联系。
其次，信用社的企业服务也达到了去中介化的极致。
在财税服务业中，大量财税公司通常只是中介机构。换句话说，他们的一些服务将被重新外包。比如，一家初创科技公司需要开户或申请证书，中介财税公司会外包到一个更大的企业服务平台代办账户或证书。一般财税公司不愿承担该领域的人工成本，他们会选择外包赚取中介差价费。
新河企业服务平台已完成去中介工作。如上所述，在包括信用社企业服务部外勤人员在内的4人团队的“团队服务模式”中，他们直接联系银行、税务局或其他机构，帮助客户缩小中介公司赚取的差距。后，去中介工作帮助新河企业服务在年费报价中具有“价格”优势，吸引和积累了大量新客户。
后，公司在员工的专业性方面做出了很大的努力。
在财税服务行业，对会计人员的专业素质要求很高。规范的财税服务公司，会计人员非常专业，服务效率高，会计人员素质经得起考验。客户选择将公司的财务和税务工作交给这样的专业人士，这是可以保证的。
新河企业会计服务的要求是持证上岗。如果没有注册会计师，我们只能从会计助理做起。公司对他们进行再培训，取得资格证书，然后他们就可以逐步接管纳税申报和记账工作。据了解，新河企业服务部不遗余力地对员工进行培训，要求员工具备专业素质。例如，会计人员必须参加每周的内部政策解释会议，外部财税沙龙、讲座等专业课程鼓励会计人员参加和学习。
新河企业服务总经理杨元国表示，会计职业化是新河企业服务的核心障碍之一。在财税服务业，只有不断培养服务人员的专业精神，不断打磨更细致的服务，提高客户体验，才能在这千亿市场中继续掘金。
值得一提的是，新河企业服务坚持“月账”精细化工作。在财税服务行业，很多财税服务公司普遍采用“年末统一账簿”的服务模式。这种模式虽然减少了会计核算的工作量，但很容易丢失企业客户的收支凭证。
新河企业服务总经理杨元国认为，年底统一账本不专业，对客户的财税服务也“不负责任”。新河企业服务部必须做好“月记账”工作，确保企业客户的收支凭证每月不丢失。虽然新河企业服务的会计工作量增加了，但新河企业服务的专业财税服务形象不可缺失，也要负责客户的财税工作。
附言：
任何一个产业的发展，都将逐步成为历史的产物。对于财税行业来说，30年前的手工记账是大势所趋，10年前的基本工具记账是标准配置。现在企业综合服务平台受到青睐，未来可能会出现更多全新的服务模式。
围绕现阶段，能够快速响应客户需求、提供完善的财税服务、具有信息技术特征的创新型财税服务企业具有较大的商业市场。在为客户提供更有经验的财税服务的道路上，新河企业服务不断探索和创新。无论是价格、专业水平还是员工素质都在不均衡的财税服务行业中初现端倪，未来都可能成为众多企业客户的。
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